개인정보 처리방침
뉴잉글리쉬는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호합니다
개인정보 처리방침 개요
본 방침은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
적용 범위
이 방침은 뉴잉글리쉬 웹사이트(new1eng.com) 및 관련 서비스 이용 시 적용됩니다.
시행일자
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 시행됩니다.
개정 안내(2026년 10월 28일 공지)
2026년 11월 4일부터 아래 내용이 바뀝니다. 그 전까지는 2025년 1월 1일 시행 방침이 적용됩니다.
- • 개인정보 처리 위탁(4항)과 국외 이전(5항) 항목을 새로 넣었습니다.
- • 숙제 녹음 분석·피드백과 월간 성장 리포트 등 학습 지원 목적을 추가했습니다.
- • 레벨테스트 수집 항목(연락처 필수, 학습 경험·관심 수업·상담 희망 시간, 말하기 녹음)과 녹음 보관 기간을 반영했습니다.
- • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리(8항)를 추가했습니다.
- • (11월 4일 추가) 녹음 보관 기간을 바꿨습니다: 레벨테스트 녹음은 응시 후 7일(수강을 시작한 학생의 첫 레벨테스트 녹음은 본인 상담용으로 수강 기간 동안), 숙제 녹음은 복습할 수 있도록 제출한 달과 그다음 달까지 보관합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
가. 상담 서비스
- • 영어교육 상담 및 문의 응답
- • 맞춤형 학습 계획 제공
- • 고객 문의사항 처리
나. 레벨테스트 서비스
- • 영어 실력 진단 및 분석
- • 개인별 맞춤 과정 추천
- • 테스트 결과 상담 제공
- • 말하기 녹음의 받아쓰기·발음 분석
- • 같은 테스트 반복 응시 제한(30일)
다. 뉴스레터 서비스
- • 영어 학습 정보 및 팁 제공
- • 신규 과정 및 이벤트 안내
- • 맞춤형 콘텐츠 제공
라. 학습 지원(수강생)
- • 숙제 녹음의 받아쓰기·문법/발음 분석, 맞춤 피드백과 복습 숙제 제공
- • 수강 기간 동안의 출석·숙제·학습 기록을 바탕으로 한 월간 성장 리포트를 수강생 본인 또는 학부모에게 제공
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 서비스 | 처리목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 상담신청 | 상담 서비스 제공 | 상담 완료 후 1년 |
| 레벨테스트 | 테스트 결과 제공 및 상담, 같은 테스트 반복 응시 확인 | 테스트 완료 후 3년 |
| 레벨테스트 녹음 파일(말하기·오픽·종합) | 말하기 받아쓰기·발음 분석 | 응시 후 7일이 지나면 자동 삭제. 단, 수강을 시작하면 첫 레벨테스트 녹음은 본인 상담용으로 수강 기간 동안 보관 |
| 숙제 녹음 파일 | 숙제 받아쓰기·발음 분석, 피드백, 복습 | 제출한 달과 그다음 달까지 보관 후 매달 1일 자동 삭제(복습용) |
| 학습 기록(숙제 내용·받아쓰기·음성·답변 분석 결과) | 학습 관리, 피드백·복습 숙제, 월간 성장 리포트 | 담당 플래너의 학생관리 이용 기간 |
| 재수강 대비 학습 요약(이름·연락처·앤보임 아이디·레벨·과정 단계·숙제 제출 수·고칠 점·상담 메모) | 같은 학생이 다시 수강할 때 이전 학습을 이어서 관리 | 학생관리 종료 후 학습 기록을 삭제한 날부터 1년(자동 삭제) |
| 학부모 이메일(선택) | 자녀의 월간 성장 리포트 발송 | 담당 플래너의 학생관리 이용 기간 |
| 뉴스레터 | 콘텐츠 발송 | 구독 해지 시까지 |
| 온라인 학습 프로그램 신청 | 결제 안내, 학습 시작·이용 안내, 시작 단계 배정, 환불 처리 | 결제 전 취소 시 취소일부터 30일 / 결제 시 계약·결제 기록 5년, 분쟁 기록 3년(전자상거래법) |
3. 개인정보의 제3자 제공
뉴잉글리쉬는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
예외 상황
- • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- • 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
- • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보 처리의 위탁
뉴잉글리쉬는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원·학습 데이터와 녹음 파일 저장 | 대한민국(서울, ap-northeast-2) |
| Vercel Inc. | 웹사이트·서버 운영 | 대한민국(서울) 및 미국 |
| Google LLC (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | 레벨테스트·숙제 녹음의 받아쓰기(음성 인식)와 답변·발음 분석, 피드백 문장 생성, 원어민 음성 생성 | 미국 |
| Microsoft Corporation (Azure AI Speech) | 숙제·레벨테스트 녹음의 발음·억양·말하기 속도 분석, 질문 음성 생성 | 대한민국(Korea Central) |
| Resend, Inc. | 안내 이메일 발송 | 일본(도쿄, 발송) 및 미국(발송 기록 보관) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 공개합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | Google LLC·Vercel Inc.(미국), Resend, Inc.(일본·미국) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국, 일본 |
| 이전 일시·방법 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 |
| 이전 항목 | 녹음 음성과 받아쓰기, 숙제 내용, 이메일 주소·이름(이메일 발송 시) |
| 이전 목적 | 음성 인식·답변 분석·피드백 문장 생성, 서버 운영, 이메일 발송 |
| 보유·이용 기간 | 위탁 목적 달성 시까지(숙제 녹음은 제출한 달과 그다음 달까지, 레벨테스트 녹음은 응시 후 7일 — 수강을 시작한 학생의 첫 레벨테스트 녹음은 수강 기간 동안 — 이 지나면 삭제) |
| 거부 방법·효과 | 10항 개인정보 보호책임자 이메일로 국외 이전을 거부하실 수 있으며, 이 경우 녹음 분석(음성 인식·발음 분석) 등 해당 기능을 이용할 수 없습니다. |
6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
정보주체의 권리
- • 개인정보 처리정지 요구권
- • 개인정보 열람요구권
- • 개인정보 정정·삭제요구권
- • 손해배상청구권
권리 행사 방법
정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래와 같이 하실 수 있습니다.
이메일: twins1850@gmail.com
7. 처리하는 개인정보의 항목
가. 상담신청
필수항목: 이름, 연락처, 상담유형
선택항목: 이메일, 희망상담일시, 문의내용
나. 레벨테스트
필수항목: 이름, 이메일, 연락처, 연령대, 영어 학습 경험, 학습 목적(오픽은 목표 등급 포함), 관심 수업, 상담 희망 시간
선택항목: 문의 내용
말하기·오픽·종합 레벨테스트: 말하기 음성 녹음, 받아쓰기·평가 결과
종합 레벨테스트는 현재 영어 수준·수업 유형·수업 시간도 받습니다. 같은 테스트를 30일 안에 다시 보는지 확인하는 데 이메일·연락처와 브라우저 쿠키(응시 번호, 30일)를 이용합니다.
다. 뉴스레터
필수항목: 이메일, 관심분야
선택항목: 이름, 학습목적
라. 온라인 학습 프로그램 신청
필수항목: 이름, 휴대폰 번호, 신청 상품·기간
만 14세 미만: 보호자 성명(보호자 동의)
카드 번호 등 결제 정보는 수집하지 않습니다(결제는 문자로 안내하는 결제 링크에서 진행).
마. 학습 서비스(수강생)
처리항목: 숙제·레벨테스트 녹음 음성, 받아쓰기 결과, 음성·답변 분석 결과(예상 등급·발음 분석), 출석·숙제 기록
선택항목: 학부모 이메일(자녀의 월간 성장 리포트 발송, 담당 플래너가 입력)
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 개인정보(녹음 포함)는 수강 상담·등록 시 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 녹음은 4·5항의 위탁·보유 기준에 따라 학습 분석에만 이용합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
기술적 보호조치
- • SSL 암호화 통신을 통한 개인정보 전송 보안
- • 데이터베이스 암호화 저장
- • 정기적인 보안 업데이트 및 취약점 점검
관리적 보호조치
- • 개인정보 취급자의 최소한 지정 및 교육
- • 개인정보 접근권한의 관리
- • 개인정보 처리시스템 접근기록의 보관 및 위변조 방지조치
10. 개인정보 보호책임자
뉴잉글리쉬는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
연락처 정보
이메일: twins1850@gmail.com
상담 시간
평일 09:00 ~ 21:00
주말 09:00 ~ 18:00
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일자에 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공지일: 2026년 10월 28일
시행일자: 2026년 11월 4일
이전 방침 시행일자: 2025년 1월 1일